Infos für Angehörige
Es ist allen Mitarbeitenden der Notfallklinik bewusst, dass die Anwesenheit eines geliebten und geschätzten Menschen in unserer Abteilung Sie mit Sorge und Ungewissheit erfüllt. Deshalb möchten wir im Folgenden die wichtigsten Punkte für Sie zusammenfassen.
Informationen
Informationen über den Verbleib von Patienten bekommen Sie rund um die Uhr an der Aufnahme des Notfallzentrums. Sie können unser Team unter 09181 420-3717 erreichen.
- Wir bitten um Verständnis, dass wir aus Gründen des Datenschutzes nur engste Angehörige (z.B. Eltern oder Lebenspartner) informieren dürfen.
- Sollten Sie keine Auskunft bekommen, kann das daran liegen, dass der Patient eine Auskunftssperre in unserem System hinterlegt hat.
- Auskünfte zum Gesundheitszustand von Patienten werden telefonisch nicht erteilt.
Besuch
Der Besuch von Patienten, die auf die Decision Unit des Notfallzentrums aufgenommen wurden, ist nach Rücksprache mit dem Pflegepersonal möglich.
Begleitung von Patienten
Die Begleitung von Patienten durch Angehörige ist im Notfallzentrum in der Regel durchaus erwünscht.
- Angehörige kommen primär nicht mit in den Behandlungsbereich, sondern warten im Wartebereich des Notfallzentrums.
- Ist es nach einem orientierenden Gespräch bzw. einer ersten Untersuchung aus ärztlicher oder pflegerischer Sicht sinnvoll, dass ein Angehöriger den Patienten begleitet, werden wir dies zeitnah ermöglichen. Wenn möglich, erfolgt dies immer nach Rücksprache und im Einverständnis mit dem Patienten.
- Jeder Patient wird höchstens von einem Angehörigen begleitet. Die Angehörigen können sich dabei gerne abwechseln.
- Kinder, demente oder verwirrte Patienten können immer von einem Angehörigen begleitet werden.
- Angehörige sind in erster Linie Lebenspartner, Eltern oder andere enge Familienangehörige. Freunde, Arbeitskollegen oder Vorgesetzte gehören nicht in diese Gruppe, außer der Patient wünscht dies.
Grundsätzlich sind die Angehörigen unserer Patienten im Notfallzentrum immer willkommen, da sie uns mitunter bei der Betreuung der Patienten wertvolle Hilfe leisten können. Sollten Sie dazu Fragen haben, wenden Sie sich vertrauensvoll an einen Mitarbeiter am Empfang des Notfallzentrums.